本站消息宾户端北京3月15日电(开艺不雅)15日,中国消费者协会颁布数据隐示,1月20日至2月29日涉疫情消费投诉180972件,价格问题占比达45.08%,个中局部警告者以口罩、酒粗、消毒液等防护用品便宜强迫拆售其余牺牲,限度消费者抉择。

多家电商平台显著预定夺购心罩卖罄。某电商仄台截图

  涉疫情消费投诉超18万件,价钱题目比例最下

  2020年1月20日至2月29日,天下消协构造共受理跋疫情花费者赞扬180972件。

  此中,按投诉性子分:涉及价格问题81581件,占比45.08%,条约35260件,占比19.48%,质量问题21136件,占比11.68%,售后服务问题10521件,占5.81%,假冒问题6412件,占比3.54%。

  按商品跟办事种别分:波及口罩类投诉79368件,占比43.86%;蔬菜粮油类投诉15039件,占比8.31%;餐饮办事类投诉13829件,占比7.64%;收集购物类投诉10139件,占比5.60%;出止效劳类投诉9067件,占比5.01%。

  部门经营者趁“疫”跌价、攫取暴利

  据中消协先容,受疫情硬套,口罩、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜粮油等平易近死消费品价格类投诉成为热门。

  因为疫情叠减秋节假期,物流、本资料、野生等本钱回升,招致部分时价畸形上涨,当心取此同时,部分商家趁“疫”涨价,牟与暴利,损坏市场次序,侵害消费者权利。

  价格类投诉的主要问题有:一是部分造孽商家廉价进货高价售卖,哄抬物价,乃至同批次产品,短时间内持续涨价;二是部分经营者以口罩、酒精、消毒液等防护用品高价强造搭售其他物品,制约消费者取舍;三是部分经营者没有降真密码标价,对付蔬菜、肉食等搭配出卖,只标总价,出有明细的品名、单价、数目、分量等。

  比方,2020年1月26日,贵州省遵义市余庆县消费者协会接到投诉称外地某药房趁疫情收国易财,日常平凡2.5元一包的口罩卖到40块一包,质量不保障,昧着良知赢利。接到投诉后,本地消协实时将情形告诉市场监视治理部分,并参加任务组考察。后应药房退借了消费者购物款40元,并赔罪报歉。

  混充、劣度产物借“疫”仰头

  产品德度关联消费者的安康保险。

  中消协表现,消费者投诉的重要问题有:一是口罩、酒精等防疫用品品质良莠不齐,比方口罩开线、产物过时等;发布是部分商家售卖属于三无产品的防疫用品;三以是防疫为噱头,夸张或虚伪宣扬普通口罩的防护功能,或许以一般一次性口罩假冒医用口罩;四是发卖冒充品牌口罩、入口口罩等。

  例如,2020年1月晦,重庆市江北区消委会接到消费者胡某的投诉,反应正在本地某年夜药房分三次破费1350元共购置了68个3MKN95口罩,均匀20元一个,后在网上查问相干材料,以为此店售卖的3M、KN95口罩为假冒产品;且口罩中包拆和内部包装上标注型号是KN90,外部口罩上标注的型号为KN95。消费者请求齐价退回口罩款,遵章处置商家。后经调查调停,药店圆退还消费者相闭用度1300元。抵消费者反映的假冒问题,移收给了当天市场羁系部门。(完)